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Vorteile

Einfach und unkompliziert

Zuallererst ist das Pentadoc KnowHouse Portal einfach und unkompliziert für Hersteller und Systemintegratoren. Da die Plattform als Service bezogen wird, muss keine Energie in den Aufbau und die Pflege gesteckt werden. Einfach buchen und loslegen.

Aber auch aus Kundensicht ist die Plattform einfach und unkompliziert. Hier wird das Rad nicht neu erfunden, sondern das Portal orientiert sich stark am Layout und Funktionsweise an verbreiteten Plattformen im Internet wie YouTube, Facebook & Co.

Zufriedene Anwender

Zufriedene Anwender sind die wesentliche Grundlage für ein erfolgreiches, stressfreies Geschäft. Die Erfahrung zeigt, dass die Unzufriedenheit vieler Anwender auf Unwissenheit basiert. Das Interesse von Anwendern, Handbücher zu wälzen, strebt gegen null. Das einfach zugängliche und einfach zu bedienende Wissensportal kann dabei helfen, Anwendern aus der Situation heraus zu helfen und sie somit zufriedener zu machen.

Entlasteter Support

Wir gehen davon aus, dass eine funktionierende Anwender-Community den Support um bis zu 50 % entlasten kann. Das Wissensportal ist sehr gut geeignet, um eine solche Community aufzubauen. Im Internet sind die Plattformen erfolgreich, denen es gelingt, einer großen Anzahl Gleichgesinnter eine einfach zu bedienende Plattform zur Verfügung zu stellen. Das Pentadoc KnowHouse Portal richtet sich an alle Anwender eines Herstellers. Und es ist denkbar einfach zu bedienen. Eine sehr gute Ausgangsposition für eine erfolgreiche Community, die den Support entlastet.